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康宝莱:当责任成为企业文化

发布日期:2010-08-13

 康宝莱:当责任成为企业文化
“你必须用来自心底的爱来对待和影响他人。”由康宝莱创始人马克•休斯提出的倡议,30年来,始终鞭策着这个因责任而生、负责任前行的企业。

    康宝莱的创业故事,就像中国流传的孝义故事,少了些许商业味道,马克•休斯便是故事的主角。20世纪70年代,由于不当减肥,马克•休斯的母亲三十六岁便去世。痛失至亲的悲痛激励着这个美国青年,去探索、发现科学健康的减肥方法。为此他远赴中国学习中草药知识,汲取东方的草本智慧。1980年,马克•休斯与众多专家潜心研究,打造出康宝莱蛋白混合饮料,并以此改写了众多爱美人士的人生。

    做企业如同长跑,不怕慢,只怕站

    作为全球营养保健食品的行业翘楚,虽然康宝莱到中国刚满五岁,但很多人已非常熟悉。为把康宝莱的优质产品带回中医中药的故乡,早在1998年,康宝莱就开始了在中国的投资计划。与国内同行企业的迅猛发展相比,康宝莱在中国的审慎战略曾被人误解为过于保守和胆怯。

    先规范,后发展是康宝莱的一贯方针和准则。公司所有管理层都非常明确“知道什么事不能做,和知道什么事应该做是同等重要的。”虽然这样做,可能错失一些发展机会,但会避免因误入禁区而导致的停滞。我们坚信做企业和跑长跑一样,不怕慢,就怕站。“黑就是黑,白就是白。我们坚守最高行为准则,我们对错分明。”康宝莱全球CEO迈克尔•约翰逊说。

    康宝莱的每个员工都有一个卡片,上面写着:“Take High Road”,意思是要走正大光明之路;当然,很多时候光明之路并非坦途(High road is hard road)。无论遇到什么困难和阻挠,都不能影响和改变康宝莱人对持续稳健发展的信仰和坚持。

    产品质量是企业的高压线和生命线

    为研发全球数千万消费者钟爱的优质产品,康宝莱成立了三个科研团队:营养咨询委员会、科学顾问委员会以及医学事务部。其成员均由成就卓越的科学家、医生、健康专家组成,包括诺贝尔医学奖获得者伊格纳罗博士,北京军区总医院的和渝斌主任和北大人民医院的纪立农主任等。

    位于苏州工业园的康宝莱(中国)生产基地始建于1998年,投资总额达3亿元人民币。康宝莱系列产品所需原料90%以上由美国总部提供。原料、半成品和成品都经过严格的化学和微生物检验。工厂的生产环境达到保健食品GMP标准。由于公司对产品质量的严格管控,工厂被江苏省评为质量控制样板企业。


    康宝莱的质量管理已从企业战略上升为企业文化。康宝莱中国区总裁李延亮表示“食品安全和产品质量是公司的生命线和高压线”。

 

    公益是康宝莱的传统

    作为本土化很高的跨国企业,康宝莱非常重视“两个文明”的建设,始终奉行两手抓,两手都要硬的策略。没有华丽的宣传,没有煽情的口号,甚至鲜为人知,这自觉、自愿的低调在康宝莱内部渐渐合奏出一曲爱心的高歌。

    2005年,康宝莱家庭基金会自豪地推出了康宝莱之家计划,旨在帮助贫困边缘儿童。截止2010年初,已在美国、中国、日本、英国、巴西、澳大利亚、新加坡等数十个国家建立了五十所康宝莱之家,每天资助约1.2万名儿童。国内首家康宝莱之家于2009年3月落户成都SOS儿童村。

    在国家重大灾难面前,康宝莱总是在第一时间倾力相助。2008年的四川汶川地震发生后,康宝莱紧急向四川省红十字会捐款200万元人民币,并为救援官兵捐赠价值200万元的保健品。在青海玉树地震发生后,公司向青海西宁慈善会捐赠了50万元人民币,重点用于重建校舍,资助贫困学子等。

    2009年7月,由康宝莱发起成立的“天使听见爱”慈善项目在厦门诞生,由康宝莱出资帮助听力残障孩子移植人工耳蜗,并进行康复训练。5岁的厦门小女孩林芳纯和6岁济南女孩刘麦成为“天使听见爱”的首批资助者。截至目前,公司已在厦门、南京、济南、广州、苏州、大连等6个城市捐赠了超过60万元的款物,以资助该项目。

    康宝莱回馈社会的爱心和努力赢得了社会各界的广泛赞誉。截止2010年6月,康宝莱公司共荣获各级政府及相关社团组织颁发的奖项近200项,其中包括爱心企业、模范纳税单位、诚信经营单位、消费者满意单位等荣誉称号。累积获得中央、地方各级、各类媒体报道超过4000篇。这些奖项和报道,是对康宝莱的认可,更是激励,将鞭策康宝莱人在公益的道路上走的更远。

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